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熱點關注:中小企業(yè)信息化的理想與現(xiàn)實
發(fā)布時間:2010-08-22 22:40:21   分類::行業(yè)動態(tài)

        [導讀]每年都有大量的網(wǎng)站關閉,事實上,對于企業(yè)來說,這是一種巨大的浪費。信息化是一種趨勢,但要跟上這形勢,需要用心經營。

  網(wǎng)絡進入工作,這是毫不置疑的;網(wǎng)絡進入生活,正在被證實的。相對于以前,很多網(wǎng)絡公司使出各種招數(shù)說服企業(yè)建立網(wǎng)站的情況,現(xiàn)在,很多企業(yè),特別是中小企業(yè),都在主動尋找網(wǎng)絡公司來建立網(wǎng)站了。到目前為止,所建設的網(wǎng)站,基本都是客戶找上門來,就是一個例子。當然,還有一個前提,就是現(xiàn)在建一個網(wǎng)站比以前便宜多了。

  中小企業(yè)重視信息化建設這是一個好事。阿里巴巴的神話般的故事吸引著很多很多人。但是這些中小企業(yè)也是清醒的。他們大多數(shù)是建立一個公司網(wǎng)站,而不是某個門戶。我在和客戶溝通的時候,他們的目的很明確:宣傳。讓客戶能夠隨時找到我們,看到我們的產品,知道我們的服務。應該說,這個目的很正確,一點都不過分。特別是我經常聽過的一句話,客戶電話咨詢后,客服小姐總是說了一句:您如果需要了解更多的信息,請您登陸我們的網(wǎng)站。同時,他們在各種產品說明、公司宣傳上,也把公司網(wǎng)址打了上去。從這個角度來說,建立網(wǎng)站是極其正確的。

  但是問題往往出現(xiàn)在網(wǎng)站建立一年的時候。由于我們是按年收取服務費的。而為了便于管理,以及對業(yè)務重點的傾斜,我們一般不提供網(wǎng)站開發(fā)和域名空間續(xù)費之外的其他服務。所以,當網(wǎng)站一年之后,我們的客服人員聯(lián)系客戶有關續(xù)費的事情的時候,部分客戶反映:唉,一開始覺得挺好,但是后來發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的作用還是不太大,沒什么作用,算了就不續(xù)費了。

  出現(xiàn)了幾個類似的案例之后,我們公司曾經專門為此開了一個會議。我也仔細調閱了有關網(wǎng)站的一些統(tǒng)計數(shù)據(jù),結果是該網(wǎng)站極少更新,首頁的一些資料都是網(wǎng)站開發(fā)的時候我們添加上去的,而網(wǎng)站訪問量也低得可憐,一天不到5個IP。我們把全部客戶的網(wǎng)站的資料調出來一看,嚇了一跳,類似的情況比比皆是。坦誠的說,我們幾乎在反省當時居然在客戶有建立網(wǎng)站需求的時候,我們還大力表示贊賞和支持。

  按每天5個IP計算,按每個網(wǎng)站平均5000元計算,顯然,這種網(wǎng)絡推廣費用高得驚人。中小企業(yè)有必要花費如此高得推廣成本去宣傳自己么?還是被IT這個美妙的光環(huán)所迷惑了呢?一年后的這種反應是否代表著他們對電子商務失去了信心?

  我特地和部分客戶進行深入的探討。問題其實并不復雜。很多中小企業(yè)對于信息化寄予很大的希望,特別是一些網(wǎng)絡公司,為了爭取業(yè)務,不斷夸大網(wǎng)絡的作用,的確讓一些對網(wǎng)絡不了解的企業(yè)管理者產生誤解。網(wǎng)絡正在改變世界這是對的,企業(yè)應該乘上網(wǎng)絡這輛快車前進也是對的。但是,網(wǎng)絡建設絕不是花了幾千元就一勞永逸。

  首先是內容更新。對于一些產品或者服務更新頻率高的企業(yè),比如旅行社,專人更新網(wǎng)站是必要的。沒有一個人會對半年前的資料感興趣,并且所有的人都對網(wǎng)站顯示的是半年前的資料的企業(yè)產生質疑。對于這些企業(yè),我們的建議是,你可以建立一個簡單的介紹公司主要業(yè)務的頁面就可以了。我們在和客戶探討需求的時候,幾乎所有的客戶都對網(wǎng)站的功能非常關注。他們希望他們的網(wǎng)站擁有很多功能,但他們忽略了這些功能均需要大量的人力進行維護。如果您沒有這些維護力量,那么,一個簡單且精美的頁面,讓客戶知道你的企業(yè)是干什么的,以及有聯(lián)系方式,就夠了。

  其次是推廣。曾經有一個網(wǎng)絡公司的業(yè)務員來推銷他們的業(yè)務,告訴我,只要建立了一個網(wǎng)站,就等于全世界的人都隨時能夠找到我,相當于我們將生意做到全世界,無疑對我們業(yè)務有著極好的推廣效果。這個說話理論上是對的。問題是全世界的人為什么找到我,通過什么找到我。如果我有一個網(wǎng)站,我遠在美國的兄弟,在我告訴了他的網(wǎng)址之后,他當然能夠上我的網(wǎng)站,問題是,所謂推廣,是不是也包括針對那些原來不知道我的人?他們憑什么能夠找到我的網(wǎng)站?

  百度等搜索引擎當然是一個辦法,但是如果網(wǎng)站沒有推廣,百度權重很小,依然作用很小。我查閱了那些日IP僅僅不到10個的網(wǎng)站,的確是有一些流量來自于百度或者谷歌,但這么小的流量意義不大。

  推廣需要時間以及金錢。絕對不是一個網(wǎng)站建好了,就能夠自動完成你所希望的目標。不管是簡單的友情鏈接,還是在百度谷歌做推廣,都需要用心去經營。

  每年都有大量的網(wǎng)站關閉,事實上,對于企業(yè)來說,這是一種巨大的浪費。信息化是一種趨勢,但要跟上這形勢,需要用心經營。

      (原文出自比特網(wǎng))

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